Inbound Customer Service Trainee

Descrição:

Terminaste os teus estudos e queres assumir um projeto profissional que te permita aprender e evoluir na área de Logística? Pretendes iniciar a tua carreira com a realização de um estágio, mas com possibilidade de continuares na empresa? Temos a oportunidade certa para ti! Neste momento, procuramos para a nossa agência em Coimbra : INBOUND CUSTOMER SERVICE TRAINEE Se gostas do atendimento ao cliente e és um apaixonado pela comunicação, este é o projeto ideal para ti! Como Inbound Customer Service Trainee, serás responsável pela prestação do apoio pós-venda aos nossos Clientes e Parceiros, garantindo a sua satisfação. Responsabilidades : Prestar apoio pós-venda, apresentando e respondendo às solicitações dos Clientes acerca do nosso serviço Oferecer suporte, esclarecer dúvidas ou gerir eventual reclamação Gerir as chamadas recebidas, responder e / ou encaminhar para a área correta, assegurando a gestão e seguimento da qualidade dos serviços prestados Contactar parceiros internacionais Validar o nível de existências da mercadoria quando necessário Perfil : 12º ano ou curso profissional na área da logística Elegível para realizar estágio profissional IEFP Fluência em Inglês (preferencial) ou outro idioma Domínio das ferramentas informáticas (Ms Office) Orientação para o cliente, capacidade de comunicação e resiliência Acerca da Transnautica A TRANSNAUTICA GLOBAL LOGISTICS, SA , disponibiliza uma oferta global, apresentando serviços logísticos integrados, permitindo-lhe ser o parceiro logístico de qualquer empresa. Apoiada numa rede de parceiros em todo o mundo, com capacidade de responder com sucesso às exigências do mercado, permite aos clientes o acesso aos vários pontos do globo com a rapidez e eficácia desejada. Com sede em Aveleda (10 km da cidade do Porto) e plataformas em Oliveira do Bairro, Coimbra e Alverca, equipada com os melhores recursos operacionais, a TRANSNAUTICA conta ainda com mais de 150 colaboradores empenhados em prestar serviços de qualidade a todos os seus clientes. Suportada no know-how e experiência acumulada ao longo de 58 anos de existência, na reputação das suas marcas, a TRANSNAUTICA GLOBAL LOGISTICS SA , serve os seus clientes com toda a exigência e qualidade, caracterizando-se pelo serviço de excelência prestado aos seus parceiros.