Descrição:
MANPOWERGROUP Portugal, L der mundial em servi os de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar um Assistente de call center - Apoio ao cliente (m/f) para prestigiado Cliente localizado no distrito de Porto Responsabilidade:
? Responder com rapidez e profissionalismo a todos os pedidos de informa o dos clientes de acordo com o padr o definido, utilizando o tom e a linguagem adequados, atrav s do telefone, e-mail, e canais de mensagens instant neas;
? Trabalhar no sentido de alcan ar resolu es eficientes em todos os contactos;
? Interagir com outras equipas, escalando e promovendo a resolu o de quest es que necessitem de interven es de outras equipas;
? Contribuir para as discuss es da equipa para ajudar a desenvolver estrat gias e procedimentos para melhorar a experi ncia global do cliente;
? Lidar com cada tarefa e desafio com uma abordagem positiva, e de contribui o para a resolu o;
? Procurar constantemente aprender e melhorar, a fim de melhor assistir os clientes;
Requisitos:
Experi ncia necess ria: 1 ano em fun o similar
Habilita es m nimas: 12 ano de escolaridade
Habilita es preferenciais: 12 ano de escolaridade
Forma o espec fica: Inform tica
Conhecimentos de inform tica: null
Compet ncias comportamentais: .
Compet ncias t cnicas: .
Data de validade: 07/11/2022