Descrição:
A Hipoges, fundada em 2008, é uma das plataformas líderes na Gestão de Ativos na Península Ibérica com mais de 48.5 mil milhões de ativos sob gestão. Com presença em Espanha, Portugal, Grécia e Itália e mais de 1.700 colaboradores por todo o mundo, a Hipoges trabalha para as principais instituições financeiras e investidores internacionais. A Hipoges presta uma vasta gama de serviços relacionados com a gestão de ativos que incluem:
- Serviços de consultoria no processo de avaliação e compra de portfolios
- Desenho de processos e implantação de instrumentos de gestão
- Desenvolvimento de soluções de servicing para diferentes tipos de ativos
- Departamento de consultoria para operações de aquisição de portfolios e realiza investimentos em parceria com os seus clientes.
Descrição
1] BREVE DESCRIÇÃO DA FUNÇÃO
A posição de Help Desk Support Technician tem como principal função resolver incidências de nível 1 e 2 que ocorrem em Portugal e, ocasionalmente, em Espanha.
2] RESPONSABILIDADES
- Suporte Técnico a utilizadores (Hardware e Software)
- Instalação e manutenção de postos de trabalho
- Manutenção e suporte de redes estruturadas (switch, router…)
- Manutenção e suporte de soluções de redundância (UPS)
- Suporte telefónico/remoto a utilizadores
3] COMPETÊNCIAS
- Conhecimento em DHCP, DNS, AD DS
- Conhecimentos em redes (TCP/IP)
- Conhecimentos em Sistemas operativos Windows 10
- Conhecimentos Microsoft Office, Office 365
- Conhecimentos em protocolos SIP
- Gestão de Parque de Smartphones
- Gestão de Parque de Impressão
- Experiência com ferramentas de gestão de incidentes
4] QUALIFICAÇÕES
- Bons conhecimentos de inglês e espanhol
- Boa capacidade de comunicação e orientação ao cliente
- Capacidade de adaptação e trabalho em equipa
- Dinamismo e proatividade
A Hipoges é uma entidade empregadora que promove oportunidades iguais e mantém um ambiente de trabalho livre de discriminação, onde as pessoas são tratadas com dignidade e respeito. A Hipoges não discrimina candidaturas em função de raça, etnia, nacionalidade, religião, idade, género, orientação sexual, deficiências ou qualquer outra característica protegida pela aplicabilidade da legislação. Aderimos a estes princípios em todas as dimensões da empregabilidade, incluindo recrutamento, contratação, formação, compensação, promoção e benefícios.
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