Descrição:
Position Description : És uma pessoa dinâmica, pró-ativa e responsável? Então esta oportunidade é para ti! Na CGI, o sucesso vem do talento e compromisso dos nossos profissionais. Your future duties and responsibilities : Atendimento telefónico a clientes para esclarecimento de questões relacionadas com o serviço (Inbound); Esclarecimento de questões contratuais; Gestão de reclamações; Entre outras tarefas. Required qualifications to be successful in this role : Formação ao nível do Ensino Secundário (fator obrigatório); Competências informáticas no âmbito do Microsoft Office; Experiência profissional no setor energético (fator preferencial); Experiência profissional em ambiente de contact center e / ou apoio ao cliente (fator preferencial); Disponibilidade para horários rotativos de 2ª a 6ª feira, entre as 9h e as 20h (8h / dia); Facilidade no relacionamento multicanal e capacidade de escuta ativa, transmitindo confiança e proximidade ao Cliente- Facilidade de expressão oral e boa fluência verbal; Apetência pelo trabalho em equipa e facilidade de relacionamento interpessoal; Boa capacidade de relacionamento interpessoal. Skills : Administrative Support
22/04/2024;
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