Descrição:
Empresas : Hotel Santa Justa Lisboa Moderno Boutique Hotel de quatro estrelas, com 82 quartos, localizado na principal Rua Comercial de Lisboa. A sua excelente localização, no coração de Lisboa, entre as Praças do Rossio e Praça do Comércio no distrito da Baixa. Reportando diretamente à Chefe de Receção, o / a profissional terá como responsabilidade as seguintes funções : - Acolher os hóspedes; Informar os hóspedes sobre o horário do hotel e dos seus serviços; - Dar resposta a qualquer solicitação e gerir as reclamações; Assegurar os detalhes de cobrança; - Ser o "guia-turístico" dos hóspedes; - Gerir as reservas e cancelamentos; - Garantir a fidelização de hóspedes; Cuidar da imagem do hotel. Requisitos : Requisitos - Formação mínima : Ensino Secundário - 12º Ano - Experiência mínima de 1 ano em receção; - Disponibilidade para turnos rotativos - Gosto por trabalhar em hotelaria; Bons conhecimentos da língua inglesa e outra língua que não a materna (outras línguas serão apreciadas e valorizadas); Conhecimentos do sistema operativo Protel (preferencial); - Orientação para o atendimento e satisfação do cliente; - Boa capacidade de comunicação; Orientação para resultados e resolução de problemas; - Disciplina, dinamismo, proatividade e capacidade de trabalho em equipa.
22/04/2024;
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