Descrição:
A Lusíadas Saúde é um Grupo de referência no setor da saúde. Com 24 anos de história, a Lusíadas conta com mais de 7.500 Pessoas que, todos os dias, prestam cuidados de saúde de excelência nas 11 unidades de norte a Sul do País. Totalmente comprometido com o País e os portugueses, o Grupo investe nas mais avançadas tecnologias, em equipamentos de última geração e centros de diferenciação e especialização. Prioriza um “Saber Cuidar” reconhecido pelos seus Clientes com os Prémios 5 Estrelas, Escolha do Consumidor e Superbrands, pelo segundo ano consecutivo.Integrar a Equipa Lusíadas Saúde é beneficiar de formação e oportunidades únicas de desenvolvimento profissional e pessoal num grupo FOR ALL, responsável corporativa e socialmente, Diverso e Inclusivo.
Neste momento, pretendemos recrutar um(a) Assistente de Contact Center para o nosso Contact Center, em Lisboa, sendo um serviço que coloca ao dispor diferentes canais de atendimento para que os clientes nos possam contactar.
Perfil pretendido:
- Habilitações académicas ao nível do 12º ano de escolaridade (obrigatório);
- Experiência profissional na área de Contact Center e na área da saúde (preferencial);
- Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
- Disponibilidade para turnos rotativos.
- Identificar as necessidades dos clientes com o objetivo de prestar informações;
- Assegurar o atendimento de chamadas;
- Efetuar a marcação de consultas e exames;
- Efetuar o encaminhamento de pedidos de informação;
- Apoiar na realização de outras atividades do Contact Center, sempre que solicitado pelos Supervisores.
- Orientação para o cliente;
- Capacidade de trabalho em equipa;
- Capacidade de escutar e transmitir mensagens claras e adequadas;
- Orientação para a qualidade, cumprindo um padrão pessoal de excelência.
Venha fazer parte desta equipa para crescermos juntos!
10/04/2024;
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