Colaborador de Relação com Clientes - Caixas - 20h (fim de semana)

Descrição:

Job ID : Date posted : 05 / 04 / QUEM ÉS TU Tens capacidade de organização e sentido de responsabilidade; Tens experiência no atendimento ao cliente (mínimo 6 meses); Tens aptidão para o relacionamento interpessoal e trabalho em equipa; Tens capacidade de resistência ao stress; Tens espírito de iniciativa e proatividade; Tens capacidade de tomar decisões; Tens capacidade de tomar iniciativa e autonomia; Tens visão global de negócio; Tens bons conhecimentos informáticos na óptica do utilizador; És interessado em Home Furnishing. UM DIA DA TUA VIDA NA IKEA Tens responsabilidade de manter a área da linha de caixas limpa e arrumada; Tens de abastecer a área com sacos de compras; Tens de ter o controlo dos balanços das caixas; Ofereces aos visitantes uma experiência positiva, e crias uma impressão simpática na linha de caixas; Tens de processar as transações de forma rápida e eficaz; Observas os procedimentos de segurança; Usas os recursos disponíveis para garantir a formação para um serviço seguro, procedimentos de segurança, e ergonomia básica e própria; És capaz de contribuir para um ambiente no qual a cultura da IKEA seja forte e onde a diversidade dos nossos colaboradores e clientes seja valorizada; Tens de assumir responsabilidades em projetos e tarefas, à medida surjam. JUNTOS COMO UMA EQUIPA Na IKEA tudo se resume aos nossos clientes e, no Serviço de Apoio ao Cliente, estabelecemos e mantemos relações duradouras com os clientes novos e já existentes num ambiente de retalho multicanal. Somos uma equipa diversificada que trabalha em conjunto para assegurar uma experiência positiva e agradável a todos os visitantes e clientes da IKEA : criamos serviços, recolhemos feedback e fazemos o que está certo! O nosso modus operandi passa por estabelecer uma ligação com as pessoas, prestando atenção às suas necessidades pessoais e criando interações autênticas. Somos um grupo de pessoas com uma genuína paixão por pessoas! Na IKEA / No Grupo Ingka acreditamos que todos merecem sentir-se bem-vindos, respeitados, apoiados e valorizados, independentemente de qualquer dimensão da sua identidade ou das suas circunstâncias de vida. Estamos empenhados em criar um ambiente de trabalho diverso, onde todos se sentem incluídos e com acesso às mesmas oportunidades. Queremos refletir a sociedade em que vivemos e não toleramos a discriminação. É com base nestes valores que trabalhamos diariamente, porque acreditamos que a diversidade é fundamental para o nosso sucesso e a inclusão é da responsabilidade de todos.