Descrição:
Entre no mundo de elegância intemporal do Reid's Palace, um Hotel Belmond na Madeira e um refúgio de tirar o fôlego, com vista para o Oceano Atlântico.Estamos à procura de um Sub-Chefe de Receção apaixonado pelo serviço de excelência e personalizado aos clientes. Este é um papel fundamental para garantir uma experiência memorável aos hóspedes desde o momento do check-in até ao check-out.O Sub-Chefe de Receção será responsável por: Apoiar o Chefe de Receção na gestão da equipa e na supervisão das operações diárias Garantir um atendimento profissional, cortês e eficiente aos hóspedes Gerir reclamações e resolver quaisquer problemas que possam surgir durante a estadia dos hóspedes Coordenar com os outros departamentos para garantir uma comunicação efetiva e uma experiência consistente para os hóspedes Ser um exemplo de serviço de excelência e inspirar a equipa a alcançar os mais altos padrões Apoiar no treino e desenvolvimento da equipa de receção Assegurar que as políticas e procedimentos do hotel estão a ser cumpridos Requirements Experiência prévia em funções de receção em hotéis de luxo Excelente capacidade de liderança e gestão de equipas Orientação para o cliente e atenção ao detalhe Fluência em Inglês e conhecimentos de outras línguas são valorizados Formação na área de Turismo ou Hotelaria é preferencial Benefits Salário competitivo Seguro de Vida e de Saude Estadias gratuitas na Companhia Formação e desenvolvimento Beneficios como pémio anual, voucher creche, bolsa de estudo entre outros
16/04/2024;
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