Agente de Apoio ao Cliente com Português e Espanhol (m/d/f)

Descrição:

Empresa internacional dedicada a prestação de Terapias Respiratórias ao Domicílio procura Agente Especializado em atendimento ao Cliente com Português e Espanhol.TareasPrincipais responsabilidades:- Efetuar o atendimento ao paciente/cliente, com base nos níveis de serviço e de qualidade definidos pela empresa- Registar corretamente em sistema informático todos os pedidos, reclamações ou questões efetuadas pelo paciente, e/ou se necessário encaminhá-las para o departamento/pessoa responsável- Efetuar todas as chamadas outbound definidas pela empresa- Assegurar a qualidade de dados, bem como a segurança e proteção dos mesmos- Executar tarefas administrativas complementares- Trabalhar em turnos (horários entre as 07h e 23h)RequisitosRequisitos:- Tens formação académica ao nível do 12.º ano de escolaridade - Tens experiência mínima de dois anos em funções de serviço de apoio ao cliente e administrativas de natureza semelhante- Possuis bons conhecimentos em informática (Office – Word e Excel)- O teu espanhol e português são fluentes (falado e escrito) e possuis bom nível de inglês (falado e escrito)- Gostas de comunicar e tens enfoque na satisfação do cliente- Tens facilidade de gestão de situações de conflito- Possuis sentido de responsabilidade e disponibilidadeBeneficios- Salario e subsídio de alimentação competitivo- Contrato directamente com a empresa final- Modelo de trabalho híbrido- Contrato full-timeTalent Search People is an international recruitment and human resources consultancy founded in 2006 with the aim of finding talent and turning it into an opportunity. We are committed to multiculturalism and innovation.Thanks to our team of more than 70 professionals we carry out our mission and commitment to help, advise and accompany our partners in the process of attracting talent both nationally and internationally.