Descrição:
Funções: • Responder e solucionar as dúvidas dos clientes, através de telemóvel ou email; • Registrar os detalhes das chamadas nos sistemas CRM para proporcionar uma resposta e uma resolução adequadas; • Conhecer e manter-se atualizado sobre o serviço, o produto e as aplicações pelas quais seja responsável; • Realizar tarefas adicionais solicitadas pelo seu responsável, relacionadas com a manutenção do rendimento do serviço, da qualidade e da satisfação do cliente; • Organização e gestão do programa, reuniões, viagens, eventos, etc. • Suporte administrativo em apresentações e briefings da direção. Requisitos: • Pessoa com experiência de atenção ao cliente e receção de chamadas. • Conhecimento de usuario do Microsoft Office 365. • Nível de espanhol: B1 • Boa capacidade comunicativa e organizativa. • Pessoa entusiasta e com muita empatia. • Capacidade de trabalhar em equipa. • Iniciativa e responsabilidade. • Atitude proactiva e flexível. • Residência em Lisboa ou arredores. • Exigência indispensável, conhecimento escrito e oral da língua portuguesa (Portugal).
O que ofrecemos: • Presencialidade mista: Lisboa. • Jornada part time 33 horas semanais de segunda a sexta-fa +eir 2 Sábados por mês (6 horas cada sábado). Horário 14:00hs -20:00hs Essencial: Ter um nível básico de espanhol (a entrevista será conduzida em espanhol).
Contacte o seguinte endereço electrónico: [email protected]